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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【94036】

2017-06-11

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【68691】

2017-06-28

来源：Servicehot
企业对IT服务管理的四大关键要求【89814】

2017-09-10

来源：Servicehot

随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【57945】

2018-08-02

来源：Servicehot
教育信息化现状及ITSM【65512】

2017-12-14

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【78028】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【86130】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【42418】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【37705】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【18531】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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