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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用好好用的工单管理系统【20129】

2018-09-13

来源：Servicehot
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【71476】

2018-03-25

来源：Servicehot
服务包管理与授权【86698】

2018-01-28

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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【96539】

2018-03-01

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可靠的IT运维管理怎么选？Servicehot这类工具适合谁【34187】

2025-09-02

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企业要建立可靠的IT运维管理体系，关键在于选对工具并分步实施；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要ITS...

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行业动态

信创环境下的ITSM怎么选【58687】

2026-10-13

来源：Servicehot

信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
用大白话理解 ITSM【91049】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【94718】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【52229】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot，站在B端的风口上【63504】

2018-11-30

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