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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程优化的五种基本方法【61034】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
关于 ITIL 软件的需求准备【68733】

2018-07-26

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关于什么是运维【39046】

2022-06-28

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所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
企业部署业务流程的基本原则参考【31565】

2018-09-05

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【37381】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【79904】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
阿里巴巴VS腾讯【57501】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【29892】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【70443】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【61042】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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