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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理（IT Operations Managemen...【43596】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【84645】

2018-07-09

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Servicehot ITSOM客户管理【72400】

2017-12-31

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ITIL认证【47372】

2018-06-26

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宁波金融工单系统应用实践与选型指南【66043】

2025-08-21

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机械行业ERP系统应该怎么选在宁波金融行业应用工单系统的同时，机械制造企业也在积极寻求数字化转型。选择适合机械行业的ER...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【63383】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
有效服务台管理的5个关键度量指标【79583】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ITIL服务设计和管理的4个P【35943】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
自动化运维的5大好处【81932】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【15764】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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