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2024年企业客服数字化转型首选方案在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的合力工单系统正成为企业提升客服效率的利器。本文将为您全面解析2024年最值得关注的客服系统，助您找到最适合的解决方案。【26404】
2025-08-27
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呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系统领域，2024年的市场格局有了新变化。传统巨头如Avaya、Cisc...
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企业IT架构面临的问题及解决之道【49976】
2017-07-20
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【63751】
2018-09-10
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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【28602】
2018-07-17
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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【17592】
2025-08-22
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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【83321】
2018-12-10
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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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什么是工单系统【46418】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【86038】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【44240】
2018-12-04
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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【34969】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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