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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【42560】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
可伸缩性的体现？【26160】

2018-07-18

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ITIL4与数字化转型的关系【12280】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【48143】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【30702】

2018-07-31

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【83414】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot，站在B端的风口上【48342】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【98443】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【75374】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【68402】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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