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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【91132】

2018-02-10

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【84410】

2017-09-01

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【48790】

2018-02-02

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IT运维服务管理是以提升效率为核心的系统工程【34652】

2025-09-05

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IT运维管理是一个涵盖多个维度的综合性体系，主要包括以下几个核心首先是基础设施管理，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【14472】

2025-08-27

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【86292】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
什么是工单系统【63648】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【47361】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【74757】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【79962】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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