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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈IT能力成熟度的评估【35101】

2018-09-09

来源：Servicehot
如何利用运维管理工具提升运维效率？【14601】

2018-05-09

来源：Servicehot
IT服务台基础概念及创建方法【23152】

2017-07-10

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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【42751】

2017-07-15

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众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【51787】

2025-09-13

来源：Servicehot

IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【84712】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【71179】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【54177】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【28060】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【55468】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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