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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【41809】

2018-02-21

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配置管理的三大误区【12233】

2018-02-19

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【77840】

2018-07-22

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【26561】

2017-12-09

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工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【43147】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【51723】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【20836】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【97555】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【39222】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【18072】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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