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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业运维管理解决方案【31079】

2017-11-26

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【15464】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
SOM（服务运营管理的特点)【41222】

2017-08-17

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如何管理项目中的各种冲突【10669】

2018-07-28

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【88644】

2018-05-02

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【75881】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【12983】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【63228】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【94490】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【58568】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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