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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务流程优化探析【22195】

2022-05-20

来源：Servicehot

所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
如何选择运维管理软件？【98759】

2018-07-21

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企业ITSM系统应如何选择？【75111】

2018-04-24

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通过ITIL实施ITSM的3个好处【83017】

2017-10-23

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Nginx设置404错误页面的几种方法【36695】

2018-06-28

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行业动态

使用ITIL，思想先行【63579】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【59888】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【17660】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【30064】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL4的设计框架浅析【88303】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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