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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证对架构师职业发展重要吗？Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。【96741】

2025-08-19

来源：Servicehot

架构师转型学习考证推荐——DAMA证书、TOGAF证书、ITIL证书对于想要转型的架构师，我首推这三个证书组合：DAMA...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【31498】

2018-08-17

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【57388】

2017-06-05

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【17132】

2018-02-13

来源：Servicehot
中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【25410】

2025-08-30

来源：Servicehot

中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【18132】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【59524】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【63235】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【13388】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【66910】

2018-11-24

来源：Servicehot

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