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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【92156】

2018-01-20

来源：Servicehot
木桶原理“三论”【48507】

2017-12-11

来源：Servicehot
ServiceHot国庆放假通知【96683】

2017-05-19

来源：Servicehot
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【52882】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
什么是ITSM【21141】

2022-08-16

来源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【60588】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【10698】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【73989】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【53554】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【69130】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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