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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL基础知识【10101】

2022-07-04

来源：Servicehot

ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
虚拟服务台【56701】

2018-01-18

来源：Servicehot
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【65376】

2017-10-25

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【91475】

2017-11-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM客户管理【13536】

2017-12-31

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【67248】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【16954】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【82854】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是变更管理？【94947】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【87825】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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