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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【44278】

2018-08-26

来源：Servicehot
从ITIL故事品服务管理的四个维度【46015】

2017-07-16

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解答：八点关于运维的误解【70512】

2018-07-09

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浅谈it需求管理问题及应对措施【37931】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
商业银行的ITSM系统实施【93241】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【32391】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【69062】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
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2018-10-28

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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【86351】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【55095】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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