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服务支持
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IT运维服务管理是以提升效率为核心的系统工程【76417】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
IT运维管理是一个涵盖多个维度的综合性体系，主要包括以下几个核心首先是基础设施管理，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件...
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IT运维中知识库管理的价值【99529】
2017-08-03
来源 ：Servicehot
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ITSM运维平台——系统可用性【28596】
2017-10-04
来源 ：Servicehot
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服务级别管理【89180】
2018-01-20
来源 ：Servicehot
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ITIL（Information Technology In...【40332】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
行业动态
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什么是变更管理？【75071】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【37042】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【29103】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【18258】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【88251】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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