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服务支持
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ITIL&ITSM与OA的区别和价值【26312】
2022-06-13
来源 ：Servicehot
ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
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人工智能助力IT服务管理【69051】
2017-07-22
来源 ：Servicehot
人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
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ServiceHot ITSM产品文档下载【54087】
2022-04-02
来源 ：Servicehot
提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
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ITIL之发布管理基础知识介绍【22798】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
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处理人【77030】
2018-01-22
来源 ：Servicehot
客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
行业动态
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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【89915】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【20261】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【22496】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【60123】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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ServiceHot，站在B端的风口上【67662】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
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