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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【32913】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
二、业务信息管理（V1.0）【71690】

2017-07-07

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Servicehot ITSOM供应商管理【91163】

2017-12-25

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ITIL问题管理流程设计【27918】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【56243】

2018-08-21

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【32680】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【17186】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
人工智能与教育大数据峰会·2019【95673】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【37703】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【51874】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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