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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【85470】

2018-06-12

来源：Servicehot
信息化管理从优化流程开始【90602】

2022-05-11

来源：Servicehot

任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【73826】

2017-06-07

来源：Servicehot
ITIL4中的服务策略与设计【76869】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行...【73330】

2025-06-05

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在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行业口碑。徐州作为淮海经济区中心城市，近年来IT培训市场发展迅...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【52342】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【78415】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
企业数字化转型带来的四大机遇【73435】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
使用ITIL，思想先行【29022】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【30289】

2018-09-27

来源：Servicehot

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