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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中印ITSM工具怎么选？Servicehot、卓豪、采和的核心区别是什么【63406】

2025-09-13

来源：Servicehot

选型看三点：是否要SaaS化与智能化、是否要全球交付、是否接受本地化定制。Servicehot（永服科技旗下，不开源）定...
服务包管理与授权【83929】

2018-01-28

来源：Servicehot
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【29811】

2018-01-06

来源：Servicehot
IT运维与IT运营怎么选：先搞清楚你是要“活着”还是“活得好”【80405】

2018-03-29

来源：Servicehot

IT运维和IT运营的差别不在英文（都是 IT Operations），在于中文语境下对同一概念的不同侧重，选哪个取决于你...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【40544】

2017-12-22

来源：Servicehot

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行业动态

重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【63819】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【56165】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【24755】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【45094】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【65102】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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