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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

对于企业，IT服务管理做了什么？【45745】

2018-03-07

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【86289】

2018-04-17

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如何选择运维管理软件？【19776】

2018-07-21

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与呼叫中心对接【84785】

2018-01-26

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【13900】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【35287】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【74578】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【50982】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
什么是ITIL？什么是ITSM?【33776】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【80788】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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