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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【93701】

2018-06-21

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浅谈公司的IT管理流程【16864】

2018-08-11

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IT运维包含的服务有哪些？【54605】

2017-09-17

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一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...
ITIL4 服务目录【37517】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【45550】

2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【69502】

2018-11-24

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这是选择的力量
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【84377】

2017-04-21

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2018-09-27

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ITIL落地管理软件的选择标准【73266】

2018-10-03

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【35803】

2018-10-22

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