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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【88232】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
CMDB实施步骤【24119】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
IT资产管理的重要部分——效率【25895】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【27251】

2018-09-10

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在IT中什么叫运维【24878】

2022-06-28

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运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【20046】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【96900】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【91042】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【73778】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【84340】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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