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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维&IT运营之间的关系【11377】

2018-05-07

来源：Servicehot
ITIL为我们带来了什么【83116】

2018-06-07

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【74796】

2018-01-04

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ITIL流程【50160】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【13585】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【75613】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【17341】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【54295】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot【38343】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【17207】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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