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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【86976】

2017-11-10

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与呼叫中心对接【40095】

2018-01-26

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五个步骤帮您成功实施SLA【25965】

2018-02-05

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如何做好IT运维【75950】

2017-10-18

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什么是服务管理【15217】

2018-06-21

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【72736】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【42499】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【55940】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【73144】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
IT维护对企业竞争力的影响【41484】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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