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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【80899】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
企业应如何选择运维管理软件【14829】

2018-03-03

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【48752】

2017-05-30

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CIO理解ITIL的十个要点【73994】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
服务级别管理的重要性【25170】

2018-07-27

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【58326】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【73065】

2018-10-16

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2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【23087】

2017-04-20

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【82823】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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