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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【59313】

2025-09-14

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在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【14143】

2017-06-16

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【83311】

2025-09-15

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
金融企业智能化运维的难点【15177】

2023-07-07

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随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...
企业IT面临的挑战【98785】

2018-07-01

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【38262】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【55161】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【74249】

2017-04-20

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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【81556】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【50626】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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