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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【91673】

2022-03-08

来源：Servicehot

IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【79830】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【57754】

2017-09-01

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【44345】

2017-05-30

来源：Servicehot
关于 ITIL 软件的需求准备【69824】

2018-07-26

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【81622】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【54814】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【99330】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【47876】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
人工智能与教育大数据峰会·2019【42536】

2018-11-19

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