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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO：如何选择ITIL工具软件【81136】

2022-06-23

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ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【21888】

2018-04-05

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【83956】

2017-05-21

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ITSS是什么【97001】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
中小企业运维管理解决方案【32994】

2017-11-26

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【91615】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【22345】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【14646】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【15722】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
资本为何争抢ServiceHot？【38025】

2018-11-29

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