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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【48368】

2018-01-24

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【41019】

2017-11-01

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IT部门如何体现其价值【36603】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
浅析ITSM软件的稳定性问题【77910】

2018-08-30

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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【47572】

2017-09-11

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为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【58792】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
使用ITIL，思想先行【81574】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【47561】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【75632】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【86037】

2017-04-20

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