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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【53068】

2018-07-15

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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【21900】

2017-06-07

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企业应如何选择运维管理软件【86034】

2018-03-03

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数据中心的运维管理原则【12665】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【14238】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【22243】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【25338】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
什么是ITIL？什么是ITSM?【63309】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【27736】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【68848】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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