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服务支持
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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【57723】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为ServiceHot旗下的明星产...
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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【57423】
2025-04-03
来源 ：Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【77182】
2018-01-30
来源 ：Servicehot
近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
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提升政务与企业管理效率的智能解决方案【31622】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
在数字化转型浪潮中，南京作为长三角经济圈的重要城市，对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...
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一体化IT运维服务管理解决方案【16605】
2017-08-26
来源 ：Servicehot
针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
行业动态
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【69021】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【39205】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【53027】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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浅析未来大数据的发展趋势【42346】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【76763】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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