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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【35426】

2021-01-11

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企业IT面临的挑战【56618】

2018-07-01

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关于 ITIL 软件的需求准备【30266】

2018-07-26

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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【79536】

2017-07-21

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流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
ITIL（Information Technology In...【76952】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【35160】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
人工智能与教育大数据峰会·2019【34588】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【17904】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【11882】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【70492】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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