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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在线ITSM系统怎么选？13款主流工具对比与选型建议【27574】

2025-09-13

来源：Servicehot

选型结论先行：在线 ITSM 系统没有“万能款”，先明确企业规模、IT 团队人数、预算与合规要求，再对比工单引擎、自动化...
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【69086】

2017-10-13

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ITSM工具怎么选？13款主流系统盘点与Servicehot定位说明【95182】

2025-08-22

来源：Servicehot

选型看三点：功能覆盖范围、部署模式、服务流程匹配度，没有万能工具，只有适合你现状的选项。下面解答“ITIM和ITSM的区...
单点登录【96633】

2018-01-14

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五个步骤帮您成功实施SLA【30950】

2018-02-05

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行业动态

软件厂商提升竞争力，关键在于服务【11407】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
IT 运维软件选型的五个方向【56152】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【98380】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【29843】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【63091】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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