原文:《IT规划方法论:企业怎么做IT规划才不会落空?》

IT规划要落地,核心逻辑是“从业务到技术、从流程到IT”,按现状分析、差距分析、目标提出、蓝图规划、实施规划五步推进,缺任何一环都可能让规划变成纸上谈兵。下面回答一个常见问题:企业做IT规划时,怎么避免规划和实际业务脱节?

现状分析:先搞清楚“业务现状”和“IT现状”

现状分析是IT规划的第一步,目的是了解业务目标、当前流程和IT支撑情况,识别潜在问题。顺序是从业务过渡到IT,内容分两块:

  • 业务现状:以端到端流程为主线,跨部门逐层分解,找出流程断点、数据问题、协同难点。可参考行业标准模型,如供应链的SCOR、研发的IPD、项目管理的PMBOK等,但需根据企业实际裁剪。
  • IT现状:梳理现有应用系统、基础设施、功能架构,重点分析IT对业务的支撑度,理清业务和IT的关系。

现状分析的价值在于:只有把现状摸清,后续差距分析才有依据,规划目标才能真正为业务服务。

差距和目标:明确“差在哪”和“要建什么”

差距分析从两个维度展开:

  • 当前目标和现状之间的差距:识别现行业务和IT的不足。
  • 参考目标和行业实践之间的差距:对照业界参考模型,找出潜在改进点。

通过差距分析,得到业务目标和IT建设目标。IT规划要解决的,正是两个问题:一是IT建设解决当前业务和IT间的差距,二是IT建设解决后续战略目标和IT间的差距。目标通常是多个子目标组成的目标群,需分解到具体项目,分阶段推进。注意,不是所有场景都要做BPR(业务流程重组),有些只需IT直接改进,有些则需业务优化先行、IT配合落地。

蓝图规划:覆盖5年以上的全面设计

蓝图规划是远期规划,至少覆盖5年,远期展望10年。它包含业务架构、信息架构、应用架构、集成架构、技术架构和IT基础设施架构,强调自顶向下、逐层分解、相互协同。

  • 业务架构:偏重流程优化和业务组件重组,暂时不考虑IT细节。可借鉴SOA思想,把企业看作一个由多个业务功能单元协同组成的价值单元。
  • 信息架构:核心是数据,包括数据分域、主数据、核心业务单据数据。流程中的业务单据是数据来源,数据模型直接影响高层业务协同。
  • 应用架构:将业务架构和信息架构落地到具体功能和数据模型。规划时重点考虑集中化和协同,引入云计算和SOA思想,避免竖井式系统。应用架构需逐层细化到功能架构和集成架构,回答“功能点支撑哪个业务目标”的核心问题。
  • 集成架构:解决多系统间的业务集成和数据集成,包括接口关系和集成逻辑模型。
  • 技术架构:描述企业开发、实施和管理应用系统所需的IT技术和基础设施,常涉及云计算IaaS层规划。技术架构规划需要较深的IT技术背景,目的是加强复用和平台化。

蓝图规划中容易出现业务架构和应用架构脱节的问题,规划时需通过科学分析方法在两者间平滑映射,避免断层。

实施规划:让蓝图能落地的关键一步

实施规划直接决定蓝图是否可落地,核心方法采用组合管理和项目群管理。需从成本投入、建设难度、业务价值贡献、推广难度等维度评估优先级,明确先建什么、后建什么、如何协同、如何减少重复建设。

实施规划的目标是用有限的IT资源投入创造尽可能大的业务价值,同时加强项目管理和管控,确保系统建设真正支撑业务流程。

IT规划的核心指导思想和落地工具

整个IT规划始终围绕业务和IT两条主线。业务线包括业务流程、业务数据、组织岗位和管控体系;IT线包括数据架构、应用架构、技术架构和基础设施。业务驱动IT,端到端流程最终落地到应用系统功能,业务数据映射到数据模型并沉淀到数据库。

IT规划方法论的指导思想应转化为企业架构层面,主要解决业务和IT“两层皮”的问题。同时融入云计算和SOA思想,解决传统竖井式IT系统的集中化和协同化问题,避免重复建设和信息孤岛。

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常见问题速答

  • IT规划的核心难点是什么?

不在于IT本身,而在于流程;不在于技术本身,而在于业务。规划要始终围绕业务目标,否则再完善的架构也无法带来业务价值。

  • 蓝图规划要做多长远?

至少覆盖5年,远期展望10年。虽然变化大,但缺乏远期视野会让建设受限。

  • IT规划中要不要做BPR?

不一定。有些场景只需IT直接改进,有些则需业务优化先行、IT配合落地。BPR的引入需基于差距分析结果,不能一概而论。

  • 实施规划怎么定优先级?

从成本投入、建设难度、业务价值贡献、推广难度等多维度评估,用组合管理和项目群管理方法推进。