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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【59522】

2018-06-14

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成功提高IT服务管理水平的三要素【22855】

2018-04-27

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IT运维服务管理【50628】

2022-06-30

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IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
如何保障IT信息运维管理安全【36781】

2018-02-18

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ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【34250】

2025-05-06

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ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【92683】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【55977】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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2022-03-26

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【33302】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【66061】

2018-12-20

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