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服务支持
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从ITIL故事品服务管理的四个维度【75434】
2017-07-16
来源 ：Servicehot
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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【80069】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
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组织协同，需要每一个管理者做出改变【69768】
2018-08-08
来源 ：Servicehot
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上海企业落地ITIL怎么选工具？先看这3个问题再决定【89958】
2025-04-07
来源 ：Servicehot
上海企业在ITIL落地时最常问的问题是：流程框架有了，工具到底怎么选？答案是：先看工具能否本地化适配、是否具备智能化能力...
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ITSM 工具选型：ISO 认证与 ITIL 落地怎么选才不踩坑？【55263】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
结论：选 ITSM 工具时，ISO 认证和 ITIL 支持是必要不充分条件，重点看它能否把标准变成可执行的自动化流程，而...
行业动态
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腾讯云公布云游戏解决方案【18238】
2018-10-15
来源 ：Servicehot
互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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用大白话理解 ITSM【53761】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
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Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【33577】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
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IT 运维软件选型的五个方向【35907】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
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自研还是采购 ITSM：一个判断标准【87320】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
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