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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维就像企业的【20260】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【37730】

2025-09-02

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。作为IT运维领域的黄金标准，ITIL认证帮助...
SOM（服务运营管理的特点)【11526】

2017-08-17

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15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【49125】

2025-09-14

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在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【58491】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【71191】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【84847】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【48452】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【41712】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【23058】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。

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