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服务支持
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核心流程之:问题管理【25511】
2018-05-20
来源 :Servicehot
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ITIL事件管理流程设计【45321】
2023-07-20
来源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件,保持IT服务的稳定性,监控事件的发展...
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如何分阶段实施落地可用性管理【13466】
2023-07-31
来源 :Servicehot
在当今的数字化时代,企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程,还是对外的客户服务,都需要IT服务能...
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IT帮助台和IT服务台的区别【11287】
2018-09-13
来源 :Servicehot
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服务级别管理:“量体裁衣”的流程【43021】
2017-07-15
来源 :Servicehot
众所周知,ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能,然后利用这些流程进行有关I...
行业动态
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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【54166】
2018-10-13
来源 :Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展,医院IT信息基础设施变得愈加复杂,越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上,对IT...
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【21356】
2021-11-09
来源 :Servicehot
2017年9月6日,中国(南京)国际软件产品和信息服务交易博览会(简称南京软博会)在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【38732】
2017-04-19
来源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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华为流程管理,把人从重复工作中解放出来【64187】
2018-12-11
来源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,华为有哪些经验值得你的企业借鉴?
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自动化运维的5大好处【91433】
2018-10-20
来源 :Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战,大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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