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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

剖析IT运维管理当前面临的问题【54304】

2018-09-14

来源：Servicehot
什么是 ITIL【23160】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创...【72584】

2025-04-08

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创新的ITSM 2.0架构设计，其更新升级机制充分体现了智能...
作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【24401】

2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【72427】

2017-06-02

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【87182】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【99011】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITIL4的设计框架浅析【33865】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【42656】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
什么是变更管理？【40633】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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