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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【18391】

2017-10-07

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什么是IT服务管理【53400】

2018-06-14

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【31146】

2017-10-01

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【33683】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
如何用SaaS来管理本地部署【26879】

2018-03-04

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【37414】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【10905】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【80303】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【22193】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【16431】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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