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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【51670】

2018-09-10

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ITIL小知识【67424】

2018-09-04

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二、业务信息管理（V1.0）【18523】

2017-07-07

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企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【82030】

2018-02-25

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如何做好IT运维【72980】

2017-10-18

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【25033】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【94122】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【24401】

2018-10-01

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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【26622】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【64410】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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