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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【63677】

2018-03-25

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流程管理要让谁满意？【78692】

2018-08-23

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ITIL4 服务目录【51646】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【76039】

2017-11-07

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【36187】

2017-11-20

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【25583】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【72492】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【97300】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【35462】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot，站在B端的风口上【27310】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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