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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【93428】

2018-09-02

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2025-08-19

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的现代化运维管理体系。ServiceHot作为全球ITSM 2...
关于ITIL流程中的容量管理【48369】

2018-07-03

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浅析ITSM软件的稳定性问题【50855】

2018-08-30

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【74309】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【14721】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot，站在B端的风口上【89606】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【88186】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【55859】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【33941】

2018-09-27

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