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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps【24979】

2023-04-18

来源：Servicehot

TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
电子工单系统怎么选？专业推荐与解决方案【42660】

2025-09-22

来源：Servicehot

选电子工单系统，先看企业规模、行业属性和预算，再选匹配方案；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要完整IT...
Servicehot ITSOM V1.5版本发布预告【46653】

2017-04-30

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IT运维管理面临的挑战【58722】

2018-06-16

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数据库工单系统怎么选？从流程设计到开源替代方案【94481】

2025-08-19

来源：Servicehot

选数据库工单系统，核心先看三件事：流程是否闭环、权限是否精细、能否对接你现有的监控与配置管理；开源方案和商业方案各有取舍...

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【70561】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【19942】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【14556】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【45517】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot|华为维修远程诊断平台【78878】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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