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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【67728】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
Servicehot 系统亮点【40459】

2018-07-19

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ITIL与ITSM的联系与区别【59616】

2018-05-20

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企业流程梳理的价值【49707】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
ITILV4 中的术语理解【26443】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【24899】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【67974】

2018-10-18

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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【64072】

2018-10-01

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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【21168】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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2017-04-24

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