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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一体化IT运维服务管理解决方案【24126】

2017-08-26

来源：Servicehot

针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【44050】

2018-04-14

来源：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核...【29429】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核心技术包括：云计算平台管理（AWS/Azure/阿里云等）、...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【11772】

2018-04-09

来源：Servicehot
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【52084】

2023-07-13

来源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【71449】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【41056】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【60843】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【89930】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【84207】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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