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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【14297】

2018-01-26

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【77609】

2017-08-23

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ITSM系统中服务级别存在的意义【49354】

2018-02-11

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沟通是管理的核心与灵魂【28735】

2018-08-20

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【45828】

2018-02-21

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【95723】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL落地管理软件的选择标准【48443】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【36131】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【11654】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【93887】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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