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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO：如何选择ITIL工具软件【29271】

2022-06-23

来源：Servicehot

ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
如何更好的理解和应用ITIL【52416】

2018-09-02

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ITSM的核心理念【92651】

2018-05-29

来源：Servicehot
教育信息化现状及ITSM【54224】

2017-12-14

来源：Servicehot
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【25561】

2017-10-19

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【45176】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【51187】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【25702】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【90249】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【77724】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...

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