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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【14324】

2017-10-09

来源：Servicehot
ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【11524】

2018-04-30

来源：Servicehot
IT运维服务管理的实施步骤【87667】

2018-02-10

来源：Servicehot
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【70753】

2017-12-09

来源：Servicehot
系统灵活性的体现？【89387】

2018-07-15

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【51544】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
有效服务台管理的5个关键度量指标【14978】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
使用ITIL，思想先行【64447】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【96485】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【82084】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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