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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

变更管理流程概要【30335】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
IT帮助台和IT服务台的区别【68476】

2018-09-13

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【69774】

2017-10-07

来源：Servicehot
IT运维管理如何达到效率最大化【35478】

2018-04-22

来源：Servicehot
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【14536】

2018-05-28

来源：Servicehot

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【91218】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【37637】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【30571】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【43849】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【82052】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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