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服务支持
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IT运维综合管理系统：企业数字化转型的核心引擎在数字化浪潮席卷全球的今天，IT运维综合管理系统已成为企业不可或缺的【97139】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
IT运维管理包含哪些一个完整的IT运维管理体系通常包含以下几个核心模块：首先是服务台管理，这是用户与IT部门的统一接口，...
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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【24241】
2018-04-05
来源 ：Servicehot
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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【94432】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【82589】
2017-10-01
来源 ：Servicehot
ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
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漳州客服工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理客户服务【52858】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【13844】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【49825】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【89732】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【93645】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【71587】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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