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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【56806】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
数字化运维的“行”与“思【60267】

2022-04-02

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CIO需要理解ITIL的十个要点【56845】

2018-08-13

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ServiceHot 春节放假通知【21497】

2017-05-21

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ServiceHot 元旦放假通知【30137】

2017-05-01

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【75756】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
IT维护对企业竞争力的影响【36317】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【45362】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ITIL4的设计框架浅析【43247】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【40521】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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