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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

对于企业，IT服务管理做了什么？【29293】

2018-03-07

来源：Servicehot
国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【51515】

2022-06-28

来源：Servicehot

随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【10547】

2018-08-02

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创...【51193】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创新的ITSM 2.0架构设计，其更新升级机制充分体现了智能...
从运维到运营【44664】

2017-11-03

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【10997】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【30832】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot，站在B端的风口上【12595】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ITIL服务设计和管理的4个P【45476】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【71259】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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