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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【14043】

2025-09-14

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IT运维管理如何达到效率最大化【76614】

2018-04-22

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为ITSM领域的领导者，Servicehot提供了一系列创新的IT服务管理解决方案，帮助企业实现数字化转型和智能化运维。【18294】

2025-09-22

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Servicehot的核心产品包括：1. ITSM 2.0平台：基于AI和自动化的新一代IT服务管理平台，提供智能化的服...
ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【84906】

2025-09-03

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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
ITSS（Information Technology Se...【36247】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...

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行业动态

场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【77204】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【33699】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【91444】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
人工智能与教育大数据峰会·2019【89596】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【78610】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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