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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB的基础概念【37262】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
多租户运维平台怎么选？看这一篇就够了【33465】

2026-08-27

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先给结论：多租户运维平台不是简单的“一套系统多人用”，而是通过数据隔离、权限分级、流程独立，让每个租户都拥有“专属”的运...
如何用好好用的工单管理系统【43167】

2018-09-13

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组织架构设计七原则【63935】

2018-08-09

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IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【72139】

2025-09-11

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IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【25618】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【76585】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【65685】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【37978】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
腾讯云公布云游戏解决方案【35989】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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